OOO "Интеграв" » Обслуживание инфраструктуры

Обслуживание инфраструктуры

Центром эксплуатации ООО «Интеграв» предоставляется широкий перечень услуг для компаний авиационной отрасли по технической поддержке и обслуживанию ИТ-инфраструктуры. Поддержка осуществляется в соответствии с международными рекомендациями библиотеки ITIL на базе полнофункционального аутсорсинга и состоит из следующих элементов сервиса:

  • Техническая поддержка, обслуживание, администрирование серверов, серверного оборудования, систем хранения данных и резервного копирования, мониторинг его работоспособности и восстановление после сбоев.
  • Обеспечение круглосуточного режима (24х7) функционирования программно-аппаратных комплексов. Ликвидация аварийных ситуаций и сбоев в работе оборудования и программного обеспечения.
  • Модернизация серверов и серверного оборудования, обновление системного и специального программного обеспечения.
  • Организация доступа к локальной и глобальной сетям, программно-техническая эксплуатация устройств межсетевого взаимодействия.
  • Организация работ по защите информации, передаваемой по открытым каналам и системам связи.
  • Обеспечение своевременного копирования и резервирования конфигурационных  данных.
  • Антивирусный контроль и обеспечение сохранности баз данных.
  • Обеспечение работоспособности и технической исправности компьютерной техники и оргтехники.
  • Обслуживание корпоративных телефонных сетей.
  • Техническая поддержка инженерных сетей.
  • Оказание методической и технической помощи абонентам по организации и эксплуатации систем и средств доступа к сетям.
  • Обеспечение технической поддержки пользователей (Help Desk).